Última actualización: 22 de octubre de 2026
Endure Sport Nutrition / Active Nutrition SPA · RUT 78.052.621-1
1. El plazo depende del producto
Tenemos dos tipos de productos, con plazos distintos:
- Suplementos y accesorios (creatinas, omega 3, betabel, shakers, etc.): se despachan desde México, con plazos cortos.
- Artículos y equipamiento de entrenamiento (por ejemplo, artículos de entrenamiento en casa): se importan, por lo que su plazo es mayor.
En México no hay retiro en tienda: todos los pedidos se envían a domicilio. Si tu compra incluye ambos tipos de productos, puede llegar en paquetes separados y en fechas distintas.
2. Plazos de entrega
Los plazos se cuentan en días hábiles desde que se confirma el pago.
| Tipo de producto | Plazo estimado |
|---|---|
| Suplementos y accesorios | 2 a 5 días hábiles |
| Artículos y equipamiento de entrenamiento | 10 a 25 días hábiles |
Son plazos estimados. Pueden extenderse en zonas alejadas o de cobertura extendida, en temporada alta (noviembre y diciembre), en días festivos o por contingencias de la paquetería.
3. Costos de envío
Los cobros se realizan en pesos chilenos (CLP). Los montos en pesos mexicanos son aproximados; tu banco aplicará su propio tipo de cambio.
- Suplementos y accesorios: $7.990 CLP (aprox. $150 MXN).
- Envío gratis en compras de suplementos y accesorios sobre $26.650 CLP (aprox. $500 MXN).
- Artículos y equipamiento de entrenamiento: $9.990 CLP (aprox. $190 MXN) por pedido. Este cobro se suma al anterior y no participa del envío gratis.
El costo final de tu envío siempre se muestra en el checkout antes de pagar.
4. Seguimiento
Cuando tu pedido sale, recibirás un correo con el número de guía para rastrearlo. En los artículos y equipamiento importados, el rastreo puede tardar algunos días en mostrar movimiento. Si tienes problemas con el rastreo, escríbenos a enduresportnutrition@gmail.com.
5. Dirección de entrega
Revisa que tu dirección, código postal y teléfono estén completos y correctos antes de pagar. Si el pedido no se puede entregar por un error en la dirección, el nuevo envío puede tener un costo adicional.
6. ¿Problemas con tu envío?
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no llega en el plazo indicado, escríbenos a enduresportnutrition@gmail.com con tu número de pedido. Respondemos de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 hrs (hora de Chile).
Para cambios y devoluciones, revisa nuestra política de reembolso.
